Seit einigen Jahren beginnt die Rathausuhr in Madrid bereits 36 Sekunden vor Mitternacht den Jahres-Countdown einzuläuten. Zwölfmal schlägt die Uhr, alle drei Sekunden – und wird dabei auf Bildschirmen im ganzen Land übertragen. Warum? Seit Anfang des 20. Jahrhunderts hat sich in Spanien ein Silvesterbrauch durchgesetzt: an den 12 Glockenschlägen vor Mitternacht werden 12 Trauben (uvas) verzehrt – wer das schafft, kann mit Glück für’s neue Jahr rechnen. Leider hatte das allzu eilige Herunterschlucken der Trauben bei einigen Spaniern dazu geführt, dass sie das neue Jahr gar nicht mehr erlebten – deshalb wurde der Sekundenabstand zwischen den Glockenschlägen vor einigen Jahren auf 3 Sekunden umgestellt. Inzwischen gibt es außerdem fertige Döschen mit bereits geschälten Mini-Träubchen zu kaufen, die sich deutlich einfacher herunterschlucken lassen…

Wer in Sachen Glück absolut sicher gehen will, der wirft in das obligatorische Sektglas zum Jahreswechsel noch einen goldenen Ring hinein. Und um auch in Sachen Liebe ein gelungenes Jahr herbeizuzaubern, tragen viele Spanier und Spanierinnen in der Silvesternacht rote Unterwäsche…

LingBits
dt. Silvester – span. la Nochevieja
dt. Neujahr – span.  Año Nuevo

KF/msh

Genügend Zeit, um Weihnachten zu feiern, hat man garantiert in Großbritannien, denn hier gibt es eine äußerst arbeitnehmerfreundliche Feiertagsregelung: fällt ein gesetzlicher Feiertag auf ein Wochenende, wird er am folgenden Werktag nachgeholt. Und so gibt es dieses Jahr genau genommen gleich vier Weihnachtstage, denn Christmas Day (1. Weihnachtsfeiertag) und Boxing Day (2. Weihnachtsfeiertag) werden am 27. und 28. Dezember nachgeholt.

Aber was macht ein Brite traditionell an Weihnachten? An Heiligabend (Christmas Eve) wird erst einmal dekoriert und vorbereitet. Abends hängen die Kinder Strümpfe auf, in die der Weihnachtsmann (Father Christmas) die Geschenke stecken soll. Obwohl u.a. die Queen und ihre Familie bereits an Heiligabend die Geschenke öffnen, bleibt dies eine seltene Ausnahme – zur Bescherung geht’s in der Regel am nächsten Morgen.

Christmas Day (25. Dezember) beginnt also mit dem Auspacken der Geschenke. Gegen Mittag oder am frühen Nachmittag versammelt man sich zum traditionellen Christmas Dinner, zu dem u.a. Truthahn oder Gans, Kastanienfüllung, Rosenkohl, Röstkartoffeln, “Pigs in a blanket” (in Speck eingewickelte Würstchen) und Cranberry-Sauce gehören. Zum Dessert gibt es Christmas Pudding, einen gedampften Pudding mit Trockenobst, der traditionellerweise bereits am Sonntag vor dem ersten Advent (Stir-Up Sunday) hergestellt wird, damit er bis Weihnachten seinen vollen Geschmack entfalten kann.

Obwohl der zweite Weihnachtstag, Boxing Day, offiziell ebenfalls ein Feiertag ist, der für Spaziergänge, Spiele und traditionelle Jagd-Veranstaltungen genutzt wird, sind in den letzten Jahren immer mehr Läden dazu übergegangen, am Boxing Day bereits zu öffnen und die Jahresend-Schlussverkäufe einen Tag früher beginnen zu lassen. Also verbringen immer mehr Briten den Morgen des Boxing Day in Schlangen vor den Einkaufszentren, um die besten Schnäppchen zu ergattern…

Merry Christmas!

> Teil 1: Feiertage in Frankreich: Weihnachten à la française

> Teil 2: Weihnachten in Spanien: Von Dicken & Königen

KF/msh

In der Vorweihnachtszeit ist in Spanien allerorten von “el gordo” die Rede – dem “Dicken”. Ah, denkt man sich, natürlich, der Weihnachtsmann … Weit gefehlt. Der Weihnachtsmann ist ebenso wie Adventskränze oder Adventskalender in Spanien weitgehend unbekannt. Und der “Dicke”, auf den in der Vorweihnachtszeit gespannt gewartet wird, kommt auch nicht an Heiligabend, sondern bereits heute, am 22. Dezember. Er ist der Hauptgewinn in der spanischen Weihnachtslotterie… Wenn Sie Ihre spanischen Geschäftspartner heute nicht erwischen, wundern Sie sich also nicht – wahrscheinlich sitzen sie vor dem Fernseher und warten auf die Ziehung des Hauptgewinns…

Selbstverständlich wird in Spanien zwei Tage später – Lotteriegewinn hin oder her – auch Weihnachten gefeiert: am Heiligabend (Nochebuena) kommt man in der Familie zu einem ausgiebigen Essen zusammen, das je nach Region sehr unterschiedlich ausfallen kann, meist mit Geflügel oder Meerestieren. Der Weihnachtsfeiertag (Día de Navidad – wie in Frankreich gibt es auch in Spanien nur einen offiziellen Feiertag) wird ebenfalls im Kreise der Familie und mit gutem Essen gefeiert.

Doch vor allem für die Kinder hat das Warten damit noch lange kein Ende: Geschenke werden in Spanien nämlich nicht vom Christkind gebracht, sondern – wie vor gut 2000 Jahren auch – von den Heiligen Drei Königen (Reyes Magos). Diese haben bekanntlich einige Zeit gebraucht, bis sie die Krippe in Betlehem erreichten und werden am 06. Januar gefeiert. Und so stellen die Kinder am Abend des 05. Januar Wasser für die Kamele der Drei Weisen vor die Tür und werden am Morgen des 06. Januar mit Geschenken und bisweilen von königlich verkleideten Eltern geweckt. Vereinzelt werden heute allerdings die Geschenke auch in Spanien bereits an Weihnachten verteilt – ganz einfach, damit die Kinder in den Schulferien noch etwas davon haben…

Was am 06. Januar auf keinen Fall fehlen darf, ist der Dreikönigskuchen “Roscón de Reyes”. In diesem radförmigen Hefekranz werden eine Bohne und eine kleine Figur versteckt: wer die Bohne in seinem Stück findet, muss traditionellerweise für den Kuchen bezahlen – wer die Figur findet, wird zum König des Tages gekrönt…

¡Feliz Navidad!

>Teil 1: Feiertage in Frankreich: Weihnachten à la française

> Morgen geht es um Strümpfe und Pudding: Merry Christmas! Weihnachten in Großbritannien

KF/msh

Wussten Sie, dass in Frankreich an Heiligabend noch ganz regulär gearbeitet wird und es auch nur einen Weihnachtsfeiertag gibt? Dass im Gegenzug in Großbritannien dieses Jahr vier Tage lang Weihnachten gefeiert werden kann, weil Feiertage, die auf ein Wochenende fallen, nachgeholt werden? Und dass der „Dicke“, der in Spanien im Mittelpunkt der Vorweihnachtsfreude steht, keineswegs der Weihnachtsmann, sondern ein Lotteriegewinn ist?

Schon innerhalb Europas sind die Traditionen sehr unterschiedlich, doch eines haben wir derzeit alle gemeinsam: wir freuen uns auf Weihnachten! Deshalb schließen wir unseren Newsticker vor Weihnachten mit einer zunächst dreiteiligen Reihe über Weihnachten in Europa, die in den kommenden Jahren hoffentlich immer länger werden wird…

Teil 1 heute: Weihnachten à la française…

Im Vergleich zum deutschen ist das französische Weihnachtsfest ziemlich schnell wieder vorbei. Anders als in Deutschland und Großbritannien gibt es in Frankreich (ebenso wie in Spanien) nämlich nur einen offiziellen Weihnachtsfeiertag am 25. Dezember. Dazu kommt, dass an Heiligabend in der Regel noch ganz normal gearbeitet wird, erst am Abend kommt man gemütlich mit der Familie zusammen.

Dafür wird dann besonders gut gegessen. Zu einem französischen Weihnachtsmenü gehören Austern ebenso wie Truthahn mit Maronen (Dinde aux marrons), Gänseleberpastete (Foie Gras), geräucherter oder marinierter Lachs (Saumon), Jakobsmuscheln (Noix de Saint Jacques) oder Ente (Canard) – Hauptsache ausgiebig und köstlich. Als Dessert darf traditionellerweise die Bûche de Noël nicht fehlen. Diese wie ein Holzscheit geformte gefüllte Biskuitrolle geht auf den Brauch zurück, in den Nächten zwischen Weihnachten und Neujahr einen Holzscheit langsam im Kamin verglimmen zu lassen, dessen Asche dann im neuen Jahr über die Felder verstreut wurde und diese fruchtbarer machen sollte. Da die wenigsten Städter heute noch über einen Kamin verfügen, findet sich inzwischen mehrheitlich die kulinarische Variante der traditionellen bûche de Noël.

Während die Festgesellschaft die Mitternachtsmesse besucht, kommt Père Noël (“Vater Weihnachten”) und bringt die Geschenke – geöffnet werden dürfen diese aber erst am Morgen des 25. Dezember…

Joyeux Noël!

Wie in Großbritannien und Spanien gefeiert wird, lesen Sie in den nächsten beiden Tagen hier im mehrsprachig handeln-Newsticker.

KF/msh

Einem Vorschlag des baden-württembergischen Verbraucherschutzministers Rudolf Köberle (CDU) zufolge soll eine zentrale Online-Schlichtungsstelle für Streitfälle bei Online-Geschäften eingerichtet werden. Für die bundesweit einheitliche Vermittlung bei Konflikten zwischen Online-Händlern und -Kunden könnte die Schlichterstelle in Kehl, ein zur Organisation “Euro-Info-Verbraucher” gehörendes Projekt,  mit der Schlichtungsstelle des Bundesverbandes “Die Verbraucher-Initiative” zusammengelegt  werden.

In Kehl werden bereits seit einiger Zeit auch grenzüberschreitende Konfliktfälle aus dem Online-Handel bearbeitet, bislang lagen dort etwa 450 Beschwerden vor.

In 70 Prozent aller Fälle sei eine einvernehmliche Lösung zwischen Online-Händler und Käufer gefunden worden, die Streitdauer lag dabei bei durchschnittlich 40 Tagen. Der durchschnittliche Streitwert betrug zwischen 300 und 400 Euro.

KF/msh – Quelle: heise.de

Am 19. März 2011 findet zum zweiten Mal im Kölner RheinEnergieStadion der Hitmeister eCommerce Day powered by plenty Markets statt. Zwischen 9 und 18 Uhr sorgen 30 Aussteller und 20 Fachvorträge für reichlich Wissen, KnowHow und Informationen rund um den eCommerce. Shopbetreiber, Online-Händler und eCommerce-Dienstleister können sich außerdem über aktuelle Entwicklungen und Best Practices austauschen sowie Netzwerke aufbauen. Kostenloses Catering sowie eine – ebenfalls kostenlose – Kinderbetreuung dürften für stressfreies Kontakten, Netzwerken & Informieren sorgen. Der Eintritt ist für Händler kostenlos.

Übrigens: Unter allen angemeldeten Teilnehmern verlost der Veranstalter für das Wochenende des Hitmeister e-Commerce Day 2011 eine Übernachtung inkl. Frühstück und Abendessen.

Weitere Infos

> Event-Seite

> Kostenlose Tickets

> Ausstellerliste

KF/msh

Am 15. Februar 2011 startet das 4. eCommerce Breakfast, diesmal in Düsseldorf. Von 9 bis 14 Uhr kann im Restaurant Gehry’s im Düsseldorfer Medienhafen reichlich geplaudert und genetzwerkt werden. Neben einem reichhaltigen Frühstücksbüffet gibt es auch diverse Vorträge zu hören. Veranstalter ist die eCommerce-Lounge.

Nähere Informationen und die Möglichkeit zum Ticketkauf gibt’s auf der Event-Seite in der eCommerce-Lounge.

KF/msh

Laut einer Studie des Centre for Retail Research (CRR) und Kelkoo wird für das Weihnachtsgeschäft in Großbritannien ein absoluter Rekordumsatz erwartet: mit 11,5 Mrd. brit. Pfund soll der Umsatz im Vergleich zum Jahr 2009 um sage und schreibe 28,8 % steigen. Was nicht weiter verwundert, wenn man weiß, dass beinahe 50% der Internet-User vorhaben, den Großteil  ihrer Weihnachtseinkäufe online zu erledigen. Dies zumindest ist das Ergebnis einer Umfrage des Finanzdienstleisters Money Dashboard. Na dann: Frohe Weihnachten dem Online-Handel!

KF/msh – Quelle: Chase Paymentech

Der deutsche Schuhversender Zalando hat nun einen Monat nach dem Start in Holland Anfang Dezember auch den Schritt in den französischen Markt gewagt. Damit ist Zalando dem aktuellen Trend zur Internationalisierung im Online-Handel gefolgt, der in der Schuhbranche – verglichen mit anderen Branchen – erstaunlich stark ausgefallen ist.

Denn im Online-Schuhhandel ist derzeit viel Bewegung – und mehr noch als in anderen Sparten auch in Richtung Ausland. So haben die Großen im Online-Schuhgeschäft schon früh ihre Fühler über die Grenzen gestreckt. Schon länger hat z.B. der groß aufgestellte Shop von Spartoo seine Seiten für 27 Länder individualisiert. Allerdings finden sich die Informationen bei weitem nicht in allen Ländern auch in der jeweiligen Landessprache, vor allem die osteuropäischen Länder müssen mit einem “internationalen” englischsprachigen Shop Vorlieb nehmen.

Auch der mit großem Namen und viel Kapital im Rücken gestartete Schuh-Shop javari.co.uk (Amazon) ist bereits in Frankreich, Japan und – unter dem Label endless.com – in den USA vertreten. Abgesehen von Zalando halten sich die großen deutschen Schuhversender in Sachen Internationalisierung noch verhältnismäßig bedeckt. Mirapodo, hinter dem mit der Otto-Gruppe ebenfalls ein starker Investor steht, bleibt vorerst im Inlands-Geschäft, und auch Görtz konzentriert sich zunächst auf den Aufbau seines Online-Vertriebskanals in Ergänzung zu und Abstimmung mit dem stationären Handel.

KF/msh – Quelle: shopbetreiber-blog.de

Laut aktueller Hochrechnung des Bundesverbandes des Deutschen Versandhandels (bvh), in Zusammenarbeit mit TNS Infratest, wird 2010 ein Rekordjahr für den Online- und Versandhandel. Zum ersten Mal wird der über Versand- und Online-Handel erreichte Umsatz die 30 Milliarden-Euro-Grenze überschreiten – insgesamt rechnet der bvh mit einem Gesamtumsatz von 30,3 Mrd. Euro. Im Sommer lag die Prognose mit 29,9 Mrd. Euro noch knapp unter der magischen Grenze.

Dabei befindet sich vor allem der eCommerce weiter auf Höhenflug. Mit 18,3 Mrd. Euro hat der Online-Handel einen Anteil von 60,4 % am Gesamtumsatz des Versandhandels. Im vergangenen Jahr lag der Anteil noch bei 53,3 %. Um 15,2% stieg der Anteil der Internet-Pure-Player: diese setzten insgesamt 6,2 Mrd. Euro um.

Die Daten zeigen, dass das Internet sich immer mehr als Einkaufsmedium etabliert – der schnelle, unkomplizierte Einkauf online wird immer beliebter.

Auch im diesjährigen Weihnachtsgeschäft ist das Online-Shopping stark vertreten – bei einem Versandhandels-Gesamtumsatz vor Weihnachten von 6 Mrd. Euro rechnet der bvh mit einem eCommerce-Anteil von 3,6 Mrd. Euro. Besonders beliebt dabei:  Bekleidung, Textilien und Schuhe, Medien, Bild- und Tonträger, Elektronikartikel und Unterhaltungselektronik, Spielwaren, Schmuck und Uhren.

KF/msh – Quelle:  Bundesverband des Deutschen Versandhandels e.V. (bvh)