Einer Umfrage des spanischen Instituts INTECO (Instituto Nacional de Tecnología y Comunicación) zufolge haben die Spanier dem eCommerce im Jahr 2010 wachsendes Vertrauen entgegengebracht. Und das trotz zunehmender Betrugsversuche via Internet oder Handy. Auch Nutzer, die Opfer solcher Betrugsversuche wurden, kauften danach wieder online ein oder erledigten ihre Bankgeschäfte via Internet.

Die Betrugsversuche allgemein wiesen im übrigen eine Erfolgsquote von ca. 5,1% auf und verursachten im Allgemeinen einen Schaden von weniger als 400 Euro.Von der Mehrzahl der Betrugsversuche nehmen die meisten Nutzer noch nicht einmal Notiz: sie kommen per E-Mail und landen via Spamfilter im Papierkorb, ohne dass sie jemals jemand zu Gesicht bekommen hat…

Die Entwicklung geht derzeit klar hin zu Betrugsversuchen via Handy: da hier keine entsprechenden Spamfilter im Einsatz sind, können die Versuche im Gegensatz zum Medium E-Mail eine steigende Erfolgsquote aufweisen. Gleichzeitig wächst aber auch das Bewusstsein der Benutzer für Betrugsversuche, so dass immer mehr Benutzer z.B. Phishing-Attacken auch als solche erkennen.

KF/msh | Quelle: Tecnologiapyme

Laut einer Studie des französischen eCommerce und Distanzhandelsverbandes FEVAD in Kooperation mit der Vereinigung der Personalverantwortlichen der Internetbranche (DRH du Net) waren im Jahr 2010 60.000 Menschen in Frankreich im eCommerce beschäftigt. Davon zählen 34.000 zu direkten, festen Arbeitsplätzen, weitere 26.000 sind über outgesourcte Dienstleistungen, Logistikdienstleister etc. indirekt im eCommerce angesiedelt. Besonders starkes Wachstum ist dabei bei den Internet Pure Playern zu verzeichnen, diese konnten einen Anstieg um 11% melden, während der Anstieg im gesamten eCommerce-Arbeitsmarkt nur auf 9% kam, 2009 war noch ein Gesamt-Wachstum von 16% zu verzeichnen.

Die Altersstruktur der im französischen eCommerce beschäftigten ist dabei nach wie vor eher jung: 84% sind zwischen 25 und 39 Jahren alt,  11% unter 25 Jahren.

KF/msh | Quelle: Frenchweb

Von Deutschland und Frankreich wussten wir es schon – nun ist auch für den gesamten europäischen Markt offiziell: 2010 war ein Wachstumsjahr für den eCommerce. Eine durchschnittliche Umsatzsteigerung von 19,4% bringt den Gesamtumsatz  im europäischen Online-Handel auf knapp 172 Mrd. Euro. Dies sind die Ergebnisse einer Studie des britischen Centre for Retail Research im Auftrag des Preisvergleich-Anbieters Kelkoo. Der Online-Handel hat damit einen Gesamtanteil am Einzelhandelsumsatz von 5,9%.

Dabei steht Großbritannien mit 52,1 Mrd. Euro klar an der Spitze, gefolgt von Deutschland mit 39,2 Mrd. Euro und Frankreich mit 32,1 Mrd. Die drei größten eCommerce-Märkte Europas machen damit 70% des gesamteuropäischen Online-Umsatzes unter sich aus.

Das Volumen des US-amerikanischen eCommerce-Markts, das 2010 bei 127,4 Mrd. Euro lag, hat Europa damit weit übertreffen kommen. Darüber hinaus ist auch das Wachstum in den USA mit 11,4 Prozent deutlich geringer.

KF/msh | Quelle: crn.de

Der französische eCommerce- und Distanzhandelsverband FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) hat für das Jahr 2010 Bilanz gezogen. Das Ergebnis: der eCommerce wächst weiter, und zwar um 24% auf 31 Milliarden Euro. Mehr als 27% der Franzosen kauften damit inzwischen über das Internet, das ist ein Plus von 12%, dafür standen ihnen 82.000 aktive Online-Händler zur Verfügung, satte 28% mehr als noch im Vorjahr. Die Gesamtanzahl der getätigten Transaktionen lag bei 340.000, mit einem Durchschnittsumsatz von 91 Euro.

Ein sehr gutes erstes Quartal sowie ein Rekord-Weihnachtsgeschäft mit 6 Mrd. Euro Online-Umsatz sind die Hauptgründe für das starke Wachstum.

Basis für diese Statistik ist eine Umfrage unter den 40 Mitgliedern des Fevad/iCE40 Panel sowie die aggregierten Daten aller Transaktionen der größten Zahlungsanbieter, die Zahlungen für knapp 80.000 Online-Händler durchgeführt haben.

Mit dem erstmaligen Überschreiten der 30 Milliarden Euro-Grenze bewegt sich der in Frankreich online erzielte Umsatz in ähnlichen Höhen wie auf dem deutschen Markt. Dort hatte der bvh für das Jahr 2010 einen Umsatz von 30,3 Mrd. Euro geschätzt – tatsächliche Zahlen stehen noch aus.

KF/msh | Quelle: FEVAD

Eine neue Form der Kooperation streben der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) und der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) an. Sowohl bei der politischen Interessenvertretung als auch bei der Erhebung von Marktzahlen, dem Erstellen von Studien sowie bei Messen und anderen Veranstaltungen wollen die beiden Verbände zukünftig enger zusammenarbeiten. Beschnuppert haben sich die beiden Organe bereits im Rahmen einer Zusammenarbeit des bvh mit der Fachgruppe E-Commerce im BVDW, die damit weiter ausgebaut wird.

Der Versandhandelsverband bvh will sich damit stärker auf die Entwicklungen im E-Commerce einlassen, der BVDW hofft auf neue strategische Impulse für die digitale Wirtschaft.

KF/msh | Quelle: derhandel.de

Die fünf interessantesten europäischen Märkte  – Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Spanien und Italien – hat der Bonner SEO-Spezialist SISTRIX anhand seiner Toolbox-Daten ausgewertet. Die Ergebnisse aus den letzten 6 Monaten lassen dabei gut erkennen, dass der deutsche und der britische Markt in Sachen Suchmaschinenoptimierung relativ ähnlich funktionieren, sich dagegen deutlich von den Märkten in Frankreich, Spanien und Italien unterscheiden.

Besonders spannend dabei: Frankreich erweist sich in Sachen SEO als durchaus interessant, denn einer hohen Anzahl potentieller Kunden steht ein – im Vergleich zu Deutschland und Großbritannien – deutlich einfacher zu erobernder SEO-Markt gegenüber.

> Zur Analyse

KF/msh | Quelle: SISTRIX

Der chinesische Online-Markt wächst stetig: seit Dezember 2009 ist die Anzahl der Internetnutzer um 73,3 Millionen gestiegen und beträgt nun ca. 457 Millionen. Dabei müssen die meisten Nutzer sich beim Surfen in Geduld üben: im Schnitt verfügen die Netz-Verbindungen nur über eine Bandbreite von etwas mehr als 100 KByte. Dabei bildet Shanghai, einer der bedeutendsten Industriestädte Chinas, in Sachen Internetanbindung das Schlusslicht, mit einem Durchschnitt von gerade mal 73,2 KByte.

Wer sich mit seinem Online-Angebot auf den chinesischen Markt bewegen möchte, sollte diese Rahmenbedingungen mit berücksichtigen: aufwendig programmierte Seiten mit langen Ladezeiten kommen im Reich der Mitte nicht so gut an…

KF / msh | Quelle: heise.de

Der schwedische Schuh-Versender Brandos hat sich nun auch auf den britischen Markt begeben. Nach Dänemark, Norwegen, Finnland, Deutschland, den Niederlanden und Belgien hat seit kurzem auch die Insel ihren eigenen Brandos-Webshop unter brandosa.co.uk. Der Online-Schuhhandel machte bereits durch seine äußerst kundenfreundliche Versandpolitik von sich reden: sowohl Hin- als auch Rückversand sind kostenlos, bei einem 30tägigen Widerrufsrecht – da lässt sich locker das ein oder andere Paar Schuhe anprobieren…

Mit Brandos’ Expansion nach Großbritannien setzt sich die Internationalisierungsserie in der Branche fort – bereits im Dezember hatte der deutsche Schuhversender Zalando nach dem niederländischen auch den französischen Markt betreten, mehr als in anderen Branchen zeichnet sich hier eine starke Tendenz zur Internationalisierung des eCommerce ab.

KF/msh | Quellen: Internet Retailing | Brandos

Heute und morgen findet in Bonn die “Online Handel 2011″ statt. Mit den Internationalen E-Commerce Tagen und der Kongressmesse Online World ist das Programm der zwei Veranstaltungstage voll mit allem rund um das Thema Online-Handel. In 6 Fachforen geht es um In-Video-Shopping, Augmented Reality, Innovative Vertriebswege, Online Marketing, Digitale Erlösmodelle und Optimierung der Usability.

Dazu gibt es zahlreiche weitere Vorträge und Diskussionen zu den aktuellen Trend-Themen: Mobile Commerce, Social Commerce und Multi-Channel-Handel sind genauso dabei wie Internationalisierung im E-Commerce.

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Ab morgen ist die neue Studie des EHI Retail Institute erhältlich. Unter dem Titel “Der deutsche E-Commerce-Markt 2010″ können statistische Daten zu den Top 1.000 Online-Shops in Deutschland bestellt werden.  Die Daten werden im XLS-Format geliefert und enthalten neben allgemeinen Unternehmensangaben wie Adressen und Ansprechpartnern Informationen über Gesamtumsatz, eCommerce-Umsatz, Produktsegmente, Vertriebskanäle, Traffic, Social Media-Aktivitäten, Zahlungsverfahren und Versandarten.

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KF/msh | Quelle: EHI Retail Institute