Seit gestern bietet amazon nun auch in Deutschland “Bezahlen über amazon” als Online-Zahlungsoption an. Online-Shops können damit eine Funktion in ihren Bestellablauf integrieren, über die der Kunde Zahlungsabwicklung sowie Auswahl von Liefer- und Rechnungsadresse über sein amazon-Konto laufen lassen kann. Für Kunden bietet diese Option u.a. den Vorteil, dass sie ihre Zahlungsinformationen nicht einem weiteren Online-Shop zur Verfügung stellen müssen, Händler werden vom Bekanntheitsgrad und mit amazon verbundenen Sicherheitsfaktor profitieren.

Neben der Einbindung der Payment-Option in den Bestellablauf bietet amazon diverse Management-Tools zur Konfiguration der Versandkosten, zum Erstellen von Werbeaktionen sowie zur Bestellverwaltung. Die Einbindung selbst kann über einen Standard-Checkout im amazon-Design oder über einen an das Look & Feel des Shops angepassten Inline-Checkout erfolgen.

“amazon payments” gibt es in den USA schon seit drei Jahren.

KF/msh | Quelle: amazon.de

Die französischen Webanalysten von AT Internet haben ein stetiges Wachstum an Besucherzahlen auf den von ihnen analysierten Websites feststellen können. Für das erste Quartal 2011 wurde auf den untersuchten knapp 3.300 Websites ein Anstieg von durchschnittlich 6,1% ermittelt – im Januar und Februar lag das Wachstum sogar bei über 7%.

KF/msh | Quelle: Frenchweb

In zahlreichen Regionen Spaniens beginnen bereits heute die Osterfeiertage. Jueves Santo (Gründonnerstag) ist offizieller Feiertag in den Regionen Andalusien, Aragón, Asturien, Kantabrien, Castilla-LaMancha, Castilla y León, Extremadura, Galizien, in der Comunidad de Madrid, der Region Murcia, in Navarra, im Baskenland, in La Rioja, in Ceuta y Melilla sowie auf den Balearen und den Kanarischen Inseln.

In Spanien wird die Heilige Woche, die Semana Santa, die am Palmsonntag beginnt und mit Ostersonntag endet, ausgiebig gefeiert. Zentrales Element der Semana Santa sind die zahlreichen Prozessionen, die vor allem in Andalusien mit intensiver Beteiligung der Bevölkerung gefeiert werden.

Am bekanntesten sind zweifellos die Prozessionen zur Semana Santa in Sevilla, die jedes Jahr aufs Neue auch zahlreiche Touristen anziehen.

Übrigens: traditionell wünscht man sich in Spanien keine Frohen Ostern, da die Semana Santa eher als Trauer-, denn als Feier-Anlass betrachtet wird. Vor allem von jungen Leuten wird die Formel “¡Felices Pascuas!” zwar immer häufiger auch als Ostergruß verwendet, in zahlreichen Regionen ist sie jedoch in der Bedeutung “Frohe Weihnachten!” geläufig. Es ist also allemal Vorsicht geboten – im Zweifel eher auf entsprechende Osterwünsche verzichten!

KF/msh

Jeder dritte Kunde in Großbritannien kauft inzwischen sofern möglich lieber online ein. Dabei wird jede vierte Fahrt zum Einkaufen im stationären Handel eingespart, so das Ergebnis einer Studie des britischen Branchenverbandes für den Zahlungsverkehr Payments Council.

32% der Befragten sagten, sie kauften online, wann immer es möglich wäre. Unter den 20-30jährigen sind es sogar 45%, aber selbst bei den 70jährigen ziehen 20% den Online-Einkauf der Fahrt in Kaufhaus oder Supermarkt vor. Da der Online-Lebensmittelhandel in Großbritannien deutlich erfolgreicher ist als in Deutschland, gehören zu den im Schnitt schätzungsweise 22 “Online-Shopping-Touren” eines Kunden pro Jahr auch 3 Einkäufe im Lebensmittel-Einzelhandel, bei sieben weiteren werden Bücher oder Musik eingekauft.

KF/msh | Quelle: Internet Retailing

Britische Online-Händler rechnen mit einem erfolgreichen Jahr 2011, so das Ergebnis einer Umfrage des Branchenverbandes IMRG. 71% der Online-Händler sind zuversichtlich, dass der gute Start ins Jahr anhalten oder sich sogar verbessern wird. 48% glauben, gut auf die wachsende Rolle des Mobile Commerce vorbereitet zu sein.

Sorgen bereitet den Händlern lediglich die Entwicklung in der EU: 69% sind der Meinung, die geplanten Änderungen an der Verbraucherrechtsrichtlinie werden den eCommerce negativ beeinflussen. Da vor 2012 jedoch noch keine konkreten Auswirkungen zu erwarten sind, beeinflusst dies die Einschätzung für 2011 noch nicht.

KF/msh | Quelle: Internet Retailing

In drei Märkten im Rhein-Main-Gebiet hat die REWE am 31. März ihren Lebensmittel-Abholservice gestartet. Über www.rewe-online.de können Einkaufskörbe online zusammengestellt werden und ab 3 Stunden später im Markt der Wahl abgeholt werden. Für die Zusammenstellung der Einkaufskörbe werden pro Bestellung 2 EUR Kommissionierungsgebühr berechnet, dazu kommt noch Pfand für die Transportboxen – einen Mindestbestellwert gibt es nicht.

Die drei bislang auswählbaren Märkte – einen unter www.rewe-express.de erreichbaren Testmarkt gibt es bereits seit 2009 in Köln-Klettenberg – haben alle eine gute Autobahnanbindung, da auch Pendler angesprochen werden sollen.

KF/msh | Quelle: REWE Group

> Mehr zum Online-Lebensmittelhandel in Europa

Im Nachgang zum diesjährigen Hitmeister eCommerce-Day, der am 19. März 2011 in Köln stattfand, werden ab sofort nach und nach alle Vorträge online gestellt. Den Anfang macht der Vortrag von Steffen Griesel, plentyMarkets, über die Herausforderungen für Online-Händler, die stationären Handel wagen. In der Folge wird jede Woche ein weiterer Vortrag unter blog.hitmeister.de abzurufen sein – darunter die Themen Shop Usability, Gamification, Trends auf eBay, Newslettermarketing, Online-Dialogmarketing, Datenschutz, Social Media und Internationalisierung.

> Zum Hitmeister-Blog

KF/msh | Quelle: Hitmeister

Auch der britische Onlinehandels-Verband IMRG (Interactive Media in Retail Group) hat sich kritisch zum aktuellen Entwurf der EU-Verbraucherrechtsrichtlinie geäußert. Der Verband wendet sich u.a. gegen die geplante Pflicht zur Lieferung in alle EU-Mitgliedsstaaten, die besonders in Kombination mit der Pflicht zur Erstattung von Versandkosten bei Ausübung des Widerrufsrechts eine unverhältnismäßig hohe Benachteiligung der Händler mit sich bringt. Als weitere Änderung ist nämlich, anstatt die bislang nur in Deutschland geltende 40 EUR-Klausel dort abzuschaffen, die Ausweitung der Klausel auf ganz Europa geplant – so dass bei einem Widerruf von Produkten mit mehr als 40 EUR Warenwert der Händler sowohl Hin- als auch Rücksendekosten zu tragen hat.

Andrew McClelland, COO des IMRG, stellt bei einem Vergleich der geplanten Änderungen mit dem stationären Handel ein deutliches Ungleichgewicht fest: “Händler für das Zurücksenden eines Produktes zahlen zu lassen, weil der Kunde seine Meinung geändert hat, ist, als würde ein Ladengeschäft seinen Kunden Benzin- und Parkkosten erstatten”. Ein kaum denkbares Szenario für den Einzelhandel.

Schweigen bei deutschen Branchenverbänden

In Deutschland fragt man sich so langsam: wann äußern sich die hiesigen Branchenverbände zu diesem Thema, z.B. der bvh? Bisher Schweigen im Walde, dabei geht es hier um nicht mehr und nicht weniger als die Zukunft des europäischen eCommerce…

KF/msh | Quelle: Internet Retailing