Die französische Kosmetik-Gruppe Clarins hat ihre eCommerce-Aktivitäten auf 16 Länder ausgedehnt. Von Deutschland und Spanien über die USA bis hin nach Südkorea und Taiwan stehen nun länderspezifische Shops bereit, in denen die Clarins-Produkte bestellt werden können. Im weiteren Verlauf sollen 2012 noch diverse Marken-Websites (z.B. für Azzarro) und Mobile Shops gelauncht werden.

KF / msh | Quelle: Internet Retailing

Die EU hat einen Aktionsplan vorgelegt, der die Verdoppelung des Online-Handels bis zum Jahr 2015 zum Ziel hat. Im Rahmen der am 11. Januar 2012 vorgelegten “Digitalen Agenda” und der “Binnenmarktakte” wurde eine Mitteilung mit 16 konkreten Maßnahmen angenommen, die zum Ziel hat, den Anteil des eCommerce am gesamten Einzelhandel (beträgt derzeit 3,4%) sowie den Beitrag der Internetwirtschaft zum europäischen Bruttoinlandsprodukt (aktuell unter 3%) bis zum Jahr 2015 zu verdoppeln.

Chancen und Potenziale nutzen
Online-Handel und eCommerce verfügen nach Einschätzung der EU über ein großes Entwicklungspotenzial. Darüber hinaus werden von einem Wachstum des eCommerce Vorteile für den Arbeitsmarkt ebenso wie ein wachsender Verbrauchernutzen erwartet: zum einen soll der eCommerce für jeden Arbeitsplatz, der in anderen Wirtschaftsbereichen abgebaut wird, 2,6 neue Stellen schaffen. Zum anderen ermöglicht der Online-Handel eine größere Auswahl an Produkten und Händlern auch für Verbraucher in ländlichen und abgelegenen Gebieten.

Barrieren abbauen
Um das Wachstum des eCommerce zu beschleunigen, sollen vor allem im grenzüberschreitenden Online-Handel innerhalb der EU Barrieren abgebaut und Hindernisse aus dem Weg geräumt werden. Probleme mit Zahlungen und Lieferungen sowie mit Verbraucherschutz und Verbraucherinformation sollen beseitigt, die Beilegung von grenzüberschreitenden Streitigkeiten erleichtert und insgesamt eine größere Sicherheit im Internethandel geschaffen werden. Dazu gehören auch Investitionen in drahtlose Anschlüsse sowie die Entwicklung von Cloud-Computing-Diensten.

Rechtliche und steuerliche Grundlagen
Die unterschiedlichen Rechtssysteme in den 27 EU-Mitgliedsstaaten sind nach wie vor eines der Haupthemmnisse für den grenzüberschreitenden eCommerce. Deshalb werden hier zahlreiche Vereinheitlichungen und Vereinfachungen diskutiert. Neben den verbraucherrechtlichen Bestimmungen, von denen einige in der seit dem letzten Jahr vorliegenden neuen Verbraucherrechtsrichtlinie vereinheitlicht wurden, werden weiterhin ein gemeinsames europäisches Kaufrecht sowie Vereinfachungen in Bezug auf die Behandlung von Mehrwertsteuer, Urheberrechte und Datenschutz diskutiert.

Der komplette Text der Mitteilung findet sich hier.

Beruhigend zu sehen, dass die EU sich der Probleme, vor denen nicht nur Verbraucher, sondern auch Online-Händler im grenzüberschreitenden Handel stehen, bewusst geworden ist. Wir dürfen gespannt sein, wie  – und wann -  die Lösungsansätze in die Tat umgesetzt werden…

KF / msh | Quelle: EU-Kommission

Im französischen Online-Werbemarkt steigt nicht nur der Umsatz, sondern auch die Wachstumsrate. Einer Studie von Capgemini Consulting (im Auftrag des Branchenverbandes SRI) zufolge konnte die Branche im Jahr 2011 einen Umsatz von 2.561 Mio. EUR verbuchen, das sind 11% mehr als im Vorjahr. Im Jahr zuvor lag das Wachstum noch bei 9%.

© SRI | Capgemini Consulting

Die größte Wachstumsrate ist dabei im mobilen Sektor auszumachen, dort stieg der durch Online-Werbung erzielte Umsatz um 37%.

Massiv an Bedeutung gewinnt außerdem das Medium Video: die Nutzung von Instream-Videos als Werbemittel hat sich im Jahr 2011 verdoppelt und erzielt einen Umsatz von  60 Mio. EUR.

Für 2012 prognostiziert die Studie ein etwas langsameres Wachstum um 8%, was einer Steigerung des Gesamtumsatzes auf 2.763 Mio EUR entspräche.

KF / msh | Quelle: SRI

Der offizielle Winterschlussverkauf in Frankreich hat begonnen! Bis zum 14. Februar 2012 dürfen die Franzosen sich über jede Menge Sonderangebote und Schnäppchen freuen – und das auch online. Der eCommerce stellt sich auf eine heiße Phase ein und rechnet mit 22 Millionen Kunden, denn einer u.a. vom Branchenverband Fevad durchgeführten Studie zufolge wollen 66% aller Surfer in dieser Phase das Internet für ihre Einkäufe nutzen.

Die stärkste Kundengruppe findet sich der Studie zufolge in der Altersgruppe der 25-34jährigen, davon wollen die Männer das Internet verstärkt zu Informationszwecken für den stationären Einkauf nutzen, während die Frauen direkt einen Online-Einkauf planen (hätte man eigentlich anders herum erwartet, oder?).

Tablets auf dem Vormarsch
Der Löwenanteil der Online-Einkäufe (75%) wird dabei am klassischen PC/Laptop erfolgen, 21% der Befragten wollen via Smartphone einkaufen, 13% via Tablet – 2011 lag der Tablet-Anteil noch bei 8%.

Die Männer haben außerdem höhere Ausgaben geplant als die Frauen: das Durchschnittsbudget für den Online-Schlussverkauf liegt bei 187 EUR, wobei Frauen 150 EUR, Männer satte 228 EUR einplanen.

Vor allem Modeartikel gefragt
Die gefragtesten Produkte im französischen Winterschlussverkauf kommen aus dem Mode-Bereich: 76% der Befragten wollen sich nach Kleidung oder Schuhen umschauen. Weit abgeschlagen dahinter HiFi/Foto/Video/Computer mit 20%, Möbel & Dekoration mit 12,6%, Haushaltsgeräte mit 12% und Sportausstattung mit 7%.

KF/msh | Quelle: Fevad

Im französischen Mobile-Markt hat Googles Android-Betriebssystem im vergangenen Jahr kräftig zugelegt. Einer Médiamétrie-Studie zufolge konnte Android seinen Marktanteil von 17,2% im Januar auf 33,6% im Dezember 2011 steigern. Das Hauptwachstum fand dabei in der zweiten Jahreshälfte statt, noch im Juni lag Android bei gerade mal 19,1%.

Das Wachstum geht ganz klar zu Lasten von Apples iOS: nach einem Hoch von 71,5% Marktanteil im vergangenen Juni musste sich der Branchenriese im Dezember mit 58,7% begnügen.

Blackberry, Nokia, Windows und andere bleiben im französischen Markt dagegen nahezu vernachlässigenswert: gemeinsam kommen sie gerade mal auf einen Marktanteil von 7%.

KF / msh | Quelle: Frenchweb

Kaum ist das verkaufsstärkste Quartal des Jahres vorbei, gibt es auch schon die ersten Prognosen für das kommende Weihnachtsgeschäft im britischen Online-Handel. Der alljährliche Online Future Shopping Index der Agentur Logan Tod & Co. schätzt den Umsatz in der kommenden Weihnachtssaison im britischen eCommerce auf 18% bis 22% höher als im just vergangenen Jahr. Damit läge die Wachstumsrate noch über dem eCommerce-Wachstum im gleichen Zeitraum 2011.

Eine immer wichtigere Rolle im Online-Handel werden der Studie zufolge Tablets spielen, die ein deutlich höheres Wachstum als der klassische Mobile Commerce hinlegen.

Die für die Studie befragten Online-Shopper gaben als Motivationsfaktoren für einen hohen Online-Umsatz in der Weihnachtssaison 2012 niedrige Versandkosten (57%), bessere Produktverfügbarkeit (45%), verbesserte Zahlungsoptionen (46%) und Sparangebote (48%) an.

KF / msh | Quelle: Internet Retailing