Die Info- und Networking-Veranstaltung eCommerce Breakfast macht am 26.03.2012 Station in Berlin. Im Hollywood Media Hotel auf dem Ku’Damm gibt es Vorträge zu den Themen Shop-Geschwindigkeit, Conversion, Facebo0k- und Social Commerce sowie Rechtsfragen im eCommerce zu hören. Darüber hinaus gibt es beim reichhaltigen Frühstück jede Menge Zeit und Gelegenheit zum Kontakte knüpfen und auffrischen.

Das eCommerce Breakfast war dieses Jahr bereits in München und Frankfurt zu Gast. Nach der Hauptstadt stehen am 23. April noch Hamburg und am 07. Mai Düsseldorf auf dem Tourplan der Branchenveranstaltung.

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Es gibt wieder einmal was zu tun für die deutschen Online-Händler: Bis voraussichtlich 01. Juni 2012 (sofern die entsprechende Gesetzesänderung noch im März im Bundesgesetzblatt veröffentlicht wird) müssen sämtliche Bestellbuttons im Land neu beschriftet werden: mit den Worten “Zahlungspflichtig bestellen” oder “einer entsprechenden eindeutigen Formulierung”. Das hat der Bundestag am 02.03.2012 durch die Annahme des “Entwurfs eines Gesetzes zur Änderung des Bürgerlichen Gesetzbuchs zum besseren Schutz der Verbraucherinnen und Verbraucher vor Kostenfallen im elektronischen Geschäftsverkehr und zur Änderung des Wohnungseigentumsgesetzes” beschlossen.

Welche Formulierungen als “entsprechend eindeutig” zu betrachten sind, damit werden sich nach Inkrafttreten der sog. “Button-Lösung” nicht nur die Händler, sondern im Zweifel auch zahlreiche Gerichte beschäftigen…

KF / msh | Quelle: Deutscher Bundestag | vollständiger Entwurfstext

Update: Bei Trusted Shops gibt es nun ein recht informatives Whitepaper zur Button-Lösung, in dem u.a. Fragen zur rechtskonformen Beschriftung des Buttons beantwortet werden.

Der Bundesverband des Deutschen Versandhandels e.V. (bvh) hat vor wenigen Tagen die Ergebnisse seiner aktuellen Studie “Interaktiver Handel in Deutschland 2011″ vorgestellt. Das Ergebnis: das Wachstum des Online- und Versandhandels ist nicht aufzuhalten. Die Steigerungsrate lag mit 12,2% zum ersten Mal im zweistelligen Bereich und führte zu einem Gesamtumsatz von 34 Milliarden Euro. Der Anteil am gesamten Einzelhandel stieg auf 8,2 % (im Vorjahr 7,8%).

Wachstumsmotor eCommerce
Treibende Kraft für dieses Wachstum ist dabei der Online-Handel. Hier konnte eine Umsatzsteigerung von 3,4 Milliarden Euro im Vergleich zum Vorjahr vermeldet werden, das entspricht einer Wachstumsrate von 18,5%.

Der Gesamtumsatz des Online-Handels mit Waren sprengte damit erstmals die 20-Milliarden-Euro-Grenze und erreichte 21,7 Milliarden Euro.

Frauen als Umsatztreiber
Mit rund 58% bilden Frauen den größten Anteil der Versandhandels-Kunden. Sie setten im Jahr 2011 19,8 Milliarden Euro um,  während männliche Kunden rund 14,2 Milliarden Euro im Versandhandel ausgaben.

Die umsatzstärkste Warengruppe des Versandhandels ist der Modebereich mit Bekleidung, Textilien und Schuhen mit 12,82 Milliarden Euro Umsatz, gefolgt von Medien, Bild- und Tonträgern mit 3,27 Millarden Euro.

Dienstleistungseinkauf wächst
Rechnet man zum Umsatz mit Waren auch digitale Dienstleistungen wie z.B. Veranstaltungstickets, Fahrkarten oder Entertainment hinzu, gaben die Deutschen fast 30 Milliarden Euro online aus. Das entspricht einer Umsatzsteigerung von rund 14% für dieses Segment auf 8 Milliarden Euro.

KF / msh | Quelle: Bundesversand des Deutschen Versandhandels e.V.

Aktuelle Zahlen von Forrester gehen laut einer Meldung von Frenchweb davon aus, dass bis zum Jahr 2016 mehr als 3/4 aller Surfer in Frankreich online einkaufen werden. Der französische eCommerce-Markt wird dann etwa 26 Milliarden EUR schwer sein. 2011 lag der Anteil der Online-Shopper noch bei 63%.

Ähnliche Wachstumsraten sieht Forrester auch für andere europäische Länder voraus – die bereits jetzt in der Nähe oder an der 75%-Marke befindlichen Märkte in Großbritannien, Schweden und den Niederlanden werden auf 85% und mehr ansteigen, für den deutschen Markt wird ein Anteil von 81% geschätzt (heute 69%). Spanien und Italien – beide mit aktuell 41% bzw. 36% noch mit viel Nachholbedarf – werden einen Anteil von 58% bzw. 47% erreichen.

Forrester erwartet in der Entwicklung dieses Wachstums einen besonders großen Einfluss von Multi-Channel- & Mobile-Commerce. Darüber hinaus ist die Verbesserung des Lieferservices als große Herausforderung und Schlüsselfaktor für den europäischen eCommerce laut Forrester Thema des Jahres.

KF / msh | Quelle: Frenchweb

Am 09. März startet die eCommerce Breakfast-Reihe ins Jahr 2012 und verbindet damit gleichzeitig eine Premiere: zum ersten Mal kommt die Branchenveranstaltung nach München. Im Hacker-Pschorr Bräuhaus können über 120 Personen nicht nur zünftig frühstücken, sondern auch aufschlussreichen Vorträgen zu den Themen SEO Onsite- und Conversion-Optimierung, Zukunftstrends im E-Commerce und – wie immer – zu aktuellen rechtlichen Themen aus dem eCommerce lauschen. Ganz nebenbei bietet die lockere Atmosphäre jede Menge Gelegenheit zum Networken und Austauschen…

Im Anschluss reist das eCommerce Breakfast mit immer wieder neuen Themen quer durch Deutschland und macht am 16.03. in Frankfurt, am 26.03. in Berlin, am 23.04. in Hamburg und am 07.05. in Düsseldorf Station.

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KF / msh

Die Januar-Zahlen des vom Nationalen Statistikinstitut ONS herausgegebenen “Retail Sales Bulletin” belegen ein kräftiges Wachstum im britischen Einzelhandel im ersten Monat 2012 – dank eCommerce. Im Vergleich zum gleichen Zeitraum 2011 legte der maßgeblich vom Online-Handel bestrittene Anteil des nicht-stationären Handels um 13,3% zu.

Anteil am Einzelhandelsumsatz: 10%-Marke locker überschritten
Insgesamt erreichte der Online-Handel im Janaur 2012 einen wöchentlichen Durchschnittsumsatz von £ 640,4 Millionen und damit 11,9% des gesamten Einzelhandelsumsatzes (Benzin ausgenommen). Vor einem Jahr lag der Umsatz noch bei £ 462,1 Millionen und erreichte damit 8,9% des Einzelhandelsumsatzes.

Insgesamt konnte der britische Einzelhandel damit ein Umsatzwachstum von 4,4%  im Vergleich zum Vorjahreszeitraum verbuchen, im stationären Handel sorgte for allem der Lebensmittelhandel für eine Umsatzsteigerung.

KF / msh | Quelle: Internet Retailing

Die Business-Plattform exploreB2B startet heute eine Themenwoche zur Internationalisierung. Dort finden Sie bis zum 26.02.2012 diverse Artikel und Informationen zur Frage: wie bringe ich mein Unternehmen über die Landesgrenzen?

Die zehn Grundvoraussetzungen für einen erfolgreichen Schritt in den internationalen Online-Handel fasst Dr. Katja Flinzner, Inhaberin von mehrsprachig handeln, in ihrem Artikel zur Internationalisierung im eCommerce zusammen.

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KF / msh

Die französische Kosmetik-Gruppe Clarins hat ihre eCommerce-Aktivitäten auf 16 Länder ausgedehnt. Von Deutschland und Spanien über die USA bis hin nach Südkorea und Taiwan stehen nun länderspezifische Shops bereit, in denen die Clarins-Produkte bestellt werden können. Im weiteren Verlauf sollen 2012 noch diverse Marken-Websites (z.B. für Azzarro) und Mobile Shops gelauncht werden.

KF / msh | Quelle: Internet Retailing

Die EU hat einen Aktionsplan vorgelegt, der die Verdoppelung des Online-Handels bis zum Jahr 2015 zum Ziel hat. Im Rahmen der am 11. Januar 2012 vorgelegten “Digitalen Agenda” und der “Binnenmarktakte” wurde eine Mitteilung mit 16 konkreten Maßnahmen angenommen, die zum Ziel hat, den Anteil des eCommerce am gesamten Einzelhandel (beträgt derzeit 3,4%) sowie den Beitrag der Internetwirtschaft zum europäischen Bruttoinlandsprodukt (aktuell unter 3%) bis zum Jahr 2015 zu verdoppeln.

Chancen und Potenziale nutzen
Online-Handel und eCommerce verfügen nach Einschätzung der EU über ein großes Entwicklungspotenzial. Darüber hinaus werden von einem Wachstum des eCommerce Vorteile für den Arbeitsmarkt ebenso wie ein wachsender Verbrauchernutzen erwartet: zum einen soll der eCommerce für jeden Arbeitsplatz, der in anderen Wirtschaftsbereichen abgebaut wird, 2,6 neue Stellen schaffen. Zum anderen ermöglicht der Online-Handel eine größere Auswahl an Produkten und Händlern auch für Verbraucher in ländlichen und abgelegenen Gebieten.

Barrieren abbauen
Um das Wachstum des eCommerce zu beschleunigen, sollen vor allem im grenzüberschreitenden Online-Handel innerhalb der EU Barrieren abgebaut und Hindernisse aus dem Weg geräumt werden. Probleme mit Zahlungen und Lieferungen sowie mit Verbraucherschutz und Verbraucherinformation sollen beseitigt, die Beilegung von grenzüberschreitenden Streitigkeiten erleichtert und insgesamt eine größere Sicherheit im Internethandel geschaffen werden. Dazu gehören auch Investitionen in drahtlose Anschlüsse sowie die Entwicklung von Cloud-Computing-Diensten.

Rechtliche und steuerliche Grundlagen
Die unterschiedlichen Rechtssysteme in den 27 EU-Mitgliedsstaaten sind nach wie vor eines der Haupthemmnisse für den grenzüberschreitenden eCommerce. Deshalb werden hier zahlreiche Vereinheitlichungen und Vereinfachungen diskutiert. Neben den verbraucherrechtlichen Bestimmungen, von denen einige in der seit dem letzten Jahr vorliegenden neuen Verbraucherrechtsrichtlinie vereinheitlicht wurden, werden weiterhin ein gemeinsames europäisches Kaufrecht sowie Vereinfachungen in Bezug auf die Behandlung von Mehrwertsteuer, Urheberrechte und Datenschutz diskutiert.

Der komplette Text der Mitteilung findet sich hier.

Beruhigend zu sehen, dass die EU sich der Probleme, vor denen nicht nur Verbraucher, sondern auch Online-Händler im grenzüberschreitenden Handel stehen, bewusst geworden ist. Wir dürfen gespannt sein, wie  – und wann -  die Lösungsansätze in die Tat umgesetzt werden…

KF / msh | Quelle: EU-Kommission

Im französischen Online-Werbemarkt steigt nicht nur der Umsatz, sondern auch die Wachstumsrate. Einer Studie von Capgemini Consulting (im Auftrag des Branchenverbandes SRI) zufolge konnte die Branche im Jahr 2011 einen Umsatz von 2.561 Mio. EUR verbuchen, das sind 11% mehr als im Vorjahr. Im Jahr zuvor lag das Wachstum noch bei 9%.

© SRI | Capgemini Consulting

Die größte Wachstumsrate ist dabei im mobilen Sektor auszumachen, dort stieg der durch Online-Werbung erzielte Umsatz um 37%.

Massiv an Bedeutung gewinnt außerdem das Medium Video: die Nutzung von Instream-Videos als Werbemittel hat sich im Jahr 2011 verdoppelt und erzielt einen Umsatz von  60 Mio. EUR.

Für 2012 prognostiziert die Studie ein etwas langsameres Wachstum um 8%, was einer Steigerung des Gesamtumsatzes auf 2.763 Mio EUR entspräche.

KF / msh | Quelle: SRI