Die Hälfte der spanischen PYMEs (= KMUs) im Handelssektor setzt auf Social Media als PR- und Kundenbindungsinstrument. Das ist das Ergebnis einer Studie der Agentur Hello Comunicación, die sich auf Firmen mit bis zu 50 Mitarbeitern konzentriert.

49% der untersuchten Unternehmen sind in sozialen Netzwerken aktiv. 18% derjenigen, die noch nicht aktiv sind, haben vor, bis Ende des Jahre noch einzusteigen. Dabei sind die Aktivitäten überall noch recht jung: von den Unternehmen, die Social Media bereits einsetzen, sind 61% erst in diesem Jahr eingestiegen.

Die am meisten genutzten Netzwerke der spanischen KMUs sind Facebook (93%), Twitter (50%) und LinkedIn (45%).

KF/msh | Quelle: Tecnologiapyme

53% aller spanischen Unternehmen haben mithilfe von Social Media-Kanälen bereits neue Kunden gewonnen. Das ist das Ergebnis einer Studie von Regus, Experte für flexible Arbeitsplatzlösungen & Videokonferenzstudios. Der Studie zufolge halten 80% der spanischen Firmen Social Media für einen unabdingbaren Erfolgsfaktor in der Marketing-Strategie.

45% der spanischen Firmen ermuntern darüber hinaus auch ihre Mitarbeiter, in Social Media-Netzwerken wie etwa XING oder LinkedIn aktiv zu werden.

In Spanien ist die Nutzung von Social Media besonders weit verbreitet: 78% aller spanischen Internetnutzer haben auch einen Facebook-Account.

In der weltweit angelegten Regus-Studie wurden insgesamt 17.000 Geschäftsführer und Firmeninhaber aus 80 Ländern befragt.

KF/mhs | Quelle: Tecnologiapyme | Regus

75 große spanische Unternehmen hat das Beratungsunternehmen IZO in Bezug auf ihr Twitter-Verhalten unter die Lupe genommen. Das Ergebnis: 68% der Firmen haben einen Twitter-Account, aber viele füttern ihn nicht regelmäßig: bei knapp einem Viertel war in den letzten vierzehn Tagen kein einziger Tweet veröffentlicht worden.

Maßgeblich nutzen die untersuchten Unternehmen Twitter zu Werbezwecken. Nachrichten in eigener Sache machen 84% der Tweets aus, 50% werden für Sonderangebote und Aktionen genutzt. Seltener wird der Social Media-Kanal auch als Kommunikationsmedium zum Dialog mit dem Kunden genutzt: 35% der Firmen setzen Twitter auch als Kundenservice-Instrument ein.

41% der untersuchten Twitter-Accounts waren weniger als ein Jahr alt – viele Unternehmen befinden sich also noch in der Aufbauphase und sind noch dabei, erste Erfahrungen mit dem neuen Medium zu sammeln…

KF/msh | Quelle: Tecnologiapyme | IZO

Nur 10-15% der spanischen Firmen greifen auf Social Media-Kanäle als Vertriebs- und Marketinginstrument zurück. Das ist das Ergebnis einer Analyse des spanischen Web- und eCommerce-Spezialisten Paginar.net. Zwar haben inzwischen vor allem auch die kleineren Unternehmen erkannt, dass das Internet ihnen großen Mehrwert bieten kann, in Sachen Social Media sind die Unternehmen auf der iberischen Halbinsel jedoch noch ziemlich zurückhaltend. Dass man Social Media-Kanäle wie Facebook, Twitter oder LinkedIn zur Kundenbindung, Neukundengewinnung, für die Ankündigung von Aktionen und Sonderangeboten oder Veranstaltungen, die Markenpositionierung, virales Marketing und nicht zuletzt auch für Kundenfeedback und Wettbewerbsanalysen nutzen kann, ist bei den meisten Unternehmen noch nicht angekommen.

Dabei sieht Paginar.net gerade für Spanien einen großen Vorteil: das Spanische ist die am drittstärksten vertretene Sprache im Internet. Dieser sprachliche Wettbewerbsvorteil lässt sich nutzen – die spanischen Firmen tun dies aber in aller Regel aktuell noch nicht.

KF/msh | Quelle: paginar.net